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Service après vente

Votre tranquillité d’esprit, notre priorité absolue

Chez HOMZA, nous comprenons à quel point votre foyer est précieux et combien il est important pour vous d’y être entouré de chaleur et de confort. C’est pourquoi notre service après-vente est bien plus qu’un simple engagement, c’est une promesse qui nous lie à vous. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience unique et vous accompagner à chaque étape de votre parcours. Voici ce qui fait de notre Service Après-Vente une référence en termes de qualité, d’engagement et de disponibilité.

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Disponibilité inégalée

Parce que vos besoins en matière de chauffage et de dépannage ne se limitent pas aux heures de bureau, nous sommes là pour vous 7 jours sur 7 (dimanche et jours fériés), de 8h à 20h, du 15 octobre au 15 mars de chaque année. Peu importe quand vous avez besoin de nous, notre équipe réactive et bienveillante est prête à intervenir rapidement pour rétablir votre confort et vous offrir une qualité de service exemplaire.

Expertise approfondie

Chez HOMZA, nous sommes animés par une passion pour notre métier et un profond désir de vous offrir les meilleures solutions. C’est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développement des compétences de nos équipes. Avec plus de 80 heures de formation par collaborateur chaque année, nous sommes constamment à la pointe des dernières avancées technologiques et des pratiques exemplaires. Vous pouvez avoir confiance en notre expertise pour résoudre les problèmes les plus complexes et vous apporter des conseils personnalisés.

Contrats de maintenance, tranquillité sans limites

Nous comprenons que votre sérénité repose sur la fiabilité de vos installations. C’est pourquoi nous proposons des contrats de maintenance sur mesure qui vous offrent une protection étendue jusqu’à 15 ans. Avec nos contrats, vous bénéficiez de la tranquillité d’esprit totale grâce à la couverture complète des pièces, de la main d’œuvre et des déplacements. Nous sommes là pour prendre soin de votre système de chauffage et anticiper toute éventualité, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : profiter de votre foyer avec ceux que vous aimez.

Prenez rendez-vous pour l’entretien de votre appareil de chauffage

En optant pour l’entretien régulier de votre équipement, vous prolongez sa durée de vie et garantissez son efficacité. Notre équipe d’experts qualifiés se chargera de vérifier tous les aspects essentiels de votre appareil, de le nettoyer et de le régler pour vous assurer un fonctionnement optimal.

Ne laissez pas le temps passer et prenez soin de votre confort en programmant dès maintenant l’entretien de votre appareil de chauffage. Nous sommes là pour vous offrir un service fiable et professionnel afin de répondre à tous vos besoins.

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    Notre satisfaction, vous savoir heureux.

    “

    Très professionnel, personnel au top, travail proprement et rapidement, connaissance de leur métier et donne de bon conseil sur l'entretien et les fonctions du poêle, très content du résultat ?

    MickaëlArras
    “

    Notre poêle est installé et fonctionne très bien. L'équipe de l'entreprise Homza est sérieuse et compétente. Merci au technicien qui est revenu en fin de journée poser les vitres-façades et aux solutions trouvées pour que nous disposions de notre poêle dans les délais prévus.

    FabienneArras
    “

    Homza est intervenu chez moi ce matin dans le cadre d'un SAV, le technicien a su repérer et gérer le problème en un instant. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse, je remercie également l'assistante qui a fait preuve d'une très grande réactivité pour me trouver un rendez-vous en moins de 24H.

    CharlieCambrai
    “

    Très compétent, très professionnel, cela fait 7 ans qu'ils nous ont installé notre cuisinière bois, ils sont à l'écoute téléphonique, se mettent en 4 en cas de souci. Les pièces de rechange sont toujours disponible. Sérieux et sympa en prime. Je recommande vivement cette société.

    RachelCambrai

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